何回かに分けて、バイマでバイヤー活動を行っていて、実際に起こったトラブルについて書いて行きたいとおもいます。
以前に、注文が入って、買ったショップから荷物が届かないことがありました。
実は２度ほどあります(;^ω^)
最初のショップは、買って４８H以内に届くと書いてあり、発送したら追跡番号を送るとのことだったのだけど、全然発送される気配がなく・・。
仕方ないので、メールを送ったけど、返事がなかったので電話してみました。
そのショップは、ネットだけでなく実店舗もあったので、大丈夫そうという判断をしたのですが・・。
電話をしたら、ショップに繋がり、お客さんの対応をしながらこちらと話しているのがわかりました。
話してみると、感じはとっても良い。
けど、軽い兄ちゃんって感じなのが電話でも伝わってきました。
訳を話すと、発送はそこじゃないといわれ、違う番号を教えてもらったのでそこに電話。
すると、そちらでは調べてすぐに折り返すといわれました。
でも、結局電話はかかってこない。
フランス人だったし、適当なので、とりあえず次の日まで待ってみたけど、電話がかかってこなかったので、もう一度電話してみました。
すると、もう発送したよ！と言うではありませんか。
追跡ありで発送するはずなのに、追跡番号はないといわれ、そこを責めると、それは知らない、後は郵便局の仕事だからって適当なことを言う・・。
話しても埒があかないので、ちょっと待ってみることにしました(って心の底から疑っていたけど・・)。
発送した場所は隣の県で100キロ位はなれていただけなので、届いても２日かなと思っていましたが、結局数日たっても届きませんでした。
これは、もうショップの人と話してもダメだ！と思って、そこで、カード会社に連絡しました。
そこからは早かったです。
カード会社の保証は素晴らしいですね。
まずは、そのショップに連絡をしてくれました。
ショップ側は、カード会社に目をつけられたらダメみたいです。カードが使えなくなりますからね。
実は２つ注文していたのですが、カード会社がショップに連絡して、次の日には１つの商品の発送済メールと追跡番号が届き、もう一つの商品については払い戻しがされました。
ちなみにもう１度は、買ってすぐに自動メールが届いたっきり、何の音沙汰もありませんでした。
買付け外注さんが見つけてくれたショップだったのですが、彼女がちょっと怪しいかもしれないと気づき、これまたカード会社に連絡したら、すぐに払い戻しがされました。
基本的に買い付けはクレジットカードを使用するので、変なショップで買い付けたとしても大丈夫です。
ですが、そんなことばかりしていてはだめですね(;^ω^)
私も、それらの体験を肝に銘じ、それからはショップを選ぶときにものすごく慎重になりました！！
私に何か聞いてみたい方は、いつでもお問い合わせください。
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